klantinformatie

OVER ONS

Op 05.10.2010 oktober 14 om 07 uur, 20 minuten en 88267 seconden, ontvingen we onze eerste bestelling van XNUMX Vogt in onze eerste online winkel met nageltang. En het waren onze klassiekers, de dubbel vertaalde nageltang en de teennagelschaar met lange handgrepen, die toen nog blauw waren, die veel tevreden klanten vandaag de dag nog steeds vinden. Het was eigenlijk meer toevallig dat we de kans kregen om voetverzorgingsinstrumenten te gaan verkopen, maar we hebben daar graag gebruik van gemaakt. Inmiddels hebben we geleerd dat we met de juiste "tool" voor veel klanten voetverzorging kunnen bieden en delen we onze jarenlange ervaring graag met alle geïnteresseerden en klanten.

Inmiddels hebben we met Duitse, Europese en Japanse merkproducten een mooi en geselecteerd assortiment van betrouwbare producten van zeer goede kwaliteit opgebouwd. Begin dit jaar kwam ons eigen merk MANePED op de markt. Alles draait om MANicure en PEDicure producten, vandaar de naam MANePED. 

We willen dat u tevreden bent met ons en onze producten, dus die van ons Klanttevredenheidsplan:

1. Hoogwaardige producten
2. Veilige overdracht van persoons- en betalingsgegevens
3. Snelle verzending vanuit Beieren en franco in Duitsland
4. Ongecompliceerde uitwisseling
5. Restitutie op korte termijn

       

      ALGEMEEN

      • Geen minimale bestelwaarde
      • 1 maand retourrecht voor particuliere kopers
      • Bestellen mogelijk zonder registratie
      • Bestellen met klantaccount mogelijk

      BETALEN
      • Paypal
      • Creditcard (MasterCard, VISA, American Express)
      • Factuur met Klarna (Klik hier voor meer informatie)
      • Betaal direct met Klarna
      • Sofortüberweisung

      VERZENDKOSTEN
      • Gratis verzending 0,00 EUR binnen Duitsland
      • Verzendpartner: Deutsche Post
      • Verzendformaat: compacte brief, grote brief, maxi letter (afhankelijk van product en omvang van de bestelling)
      • De verzending vindt meestal op dezelfde dag plaats. U kunt uw zending binnen 1 tot 3 dagen na bestelling bij u verwachten.

      GEEFT TERUG
      • We hebben heel weinig retouren. Een apart retourprogramma zou relatief duur zijn, wat tot uiting zou komen in de klantprijs. We hebben het volgende besloten: Of u nu het verkeerde artikel heeft besteld, het artikel niet bevalt of niet geschikt is voor uw gewenste toepassing, of in zeer zeldzame gevallen vanwege kwaliteitsgebreken in het product, dwz het maakt niet uit waarom het is dat niet voor jou als klant Geschikt is, alles kan binnen 1 maand gedaan worden worden geretourneerd. U kunt hiervoor het herroepingsformulier gebruiken, of u kunt het ons eenvoudig telefonisch of per e-mail doorgeven of door een kort geschreven bericht in de aangifte te sturen. Voor ons is het alleen belangrijk dat u voldoende gefrankeerd bent voor de retourzending, anders wordt het onevenredig duur. Zodra we de zending hebben ontvangen, ontvang je de productprijs direct terug via de betaalmethode die je bij aankoop hebt gekozen.